Vi på Contactmedia har den senaste tiden blivit uppmärksammade på att flera av våra kunder har fått externa mejl med allvarliga påståenden om oss, våra arbetssätt och våra leveranser.
Vi ser mycket allvarligt på dessa anklagelser och på det sätt de sprids. Vår bedömning är att det handlar om en riktad kampanj där syftet är att skapa oro hos våra kunder och skada förtroendet för Contactmedia, till förmån för den aktör som driver utskicken.
Vi vill vara tydliga med följande: vi bemöter sakliga frågor sakligt. Om en kund har funderingar kring sin hemsida, sin annonsering, sin SEO eller något annat vi levererar, så går vi alltid igenom det direkt med kunden. Det är så seriösa samarbeten fungerar.
Det vi däremot inte accepterar är att någon försöker påverka våra kundrelationer genom att sprida vinklade eller missvisande påståenden i syfte att skrämma iväg kunder från oss.
Vi dokumenterar just nu samtliga utskick och all kommunikation kopplad till ärendet. Parallellt förbereder vi ärendet för juridisk hantering mot den person eller det företag som bedriver kampanjen. Vi kommer inte att namnge någon offentligt i detta skede, eftersom processen ska hanteras korrekt.
Till våra kunder vill vi säga: om ni har fått ett sådant mejl, eller om ni har frågor kring innehållet, hör av er direkt till oss. Vi går gärna igenom allt öppet och sakligt
Ni når oss på:
info@contactmedia.se
Vi uppskattar förtroendet från våra kunder och kommer fortsätta fokusera på det som är viktigast: att leverera, förbättra och ta ansvar för vårt arbete.